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同心同行 | 我是如何成为一名专业的非车险老师
日期:2020-10-13
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10月12日,在腾顺保险销售有限公司第四季度会议同时也是2020年非车险专业提升训练营中,来自长沙县的团险专员隆璇雨老师分享了自己的销售与日常工作经验。

2016年进入腾顺大家庭的隆老师,起初对保险行业了解甚少。从车险内勤转到非车险内勤,经历虽然坎坷但也充实。

在这几年的工作过程中,隆老师表示不仅自己在飞速成长,还感受到了公司的壮大,管理的不断规范,员工薪酬的不断增长,以及公司在行业内外社会声誉的不断提升。这让她感到作为腾顺大家庭的一员非常骄傲和自豪。

精神领域的满足感化为行动力,促使隆老师能够坚守诚信、专业、高效的工作信条。收获颇多的她,也总结了几条高效的办公经验,分享给了正在保险业奋斗的各机构老师们。

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▲隆老师

工作经验分享

1、如何与同事沟通?

和同事沟通讲究“高效”,需要做到以下两点:

一是充分的、及时的沟通,在允许信息对称的情况下尽量让信息透明化;

二是主动承担责任,不踢皮球不甩锅。

2、如何与保险公司对接?

保险代理人首先要做到的是,熟悉产品条规细则;其次是要牢记保险索赔流程,尽量做到一次就成功;最后是要提前估摸客户损失情况,并保证三者之间沟通无障碍。

3、如何与客户直接沟通?

隆老师将客户分为三类:专业非车险客户、不完全了解非车险的客户以及小白。针对不同客户有不同的沟通办法,但万变不离以下几点:


1、争取多次拜访,加大客户活动量。签约是拜访的终极目的,但通常情况下都不可能在初次拜访时就实现签约,这一点大家要有心理准备与一定的耐心。

2、做足功课,深入了解客户的家庭财富和保障的状况,要分析抓住客户的需求痛点。

3、不断复盘,改善和认识自己,让我们花费的时间与精力都更有价值

正是通过这样坚持不懈的沟通、琢磨与反复操练,隆老师顺利从一名保险小白成长为专业的非车险老师。她的分享时间虽然不长,但为各机构老师们带去的课程使大家受益匪浅,并结合自身工作做了深刻剖析。

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